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passo da sua família

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ama em
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Seta para baixo

Como funciona o Família
Protegida

Telas
  • 1

    Através de um aparelho com sistema
    operacional Android,
    você vai ao Google
    Play, adquire e ativa o serviço Família
    Protegida

  • 2

    Cadastra os membros da sua família e
    amigos que quer
    acompanhar

  • 3

    As pessoas cadastradas aprovam o
    acompanhamento por
    meio de um
    código que recebem no celular

  • 4

    Você passa a receber atualizações em
    tempo real
    da
    localização das pessoas
    cadastradas. A visualização é fácil,
    por
    meio de um mapa

Mais recursos para sua
família ficar segura e
protegida

Por que usar o Família Protegida

Por que usar o
UOL Família Protegida

FAQ | Família Protegida

Informações e dúvidas mais frequentes

Para contratar o Família Protegida, é necessário que o
usuário tenha um celular com sistema Android.

No entanto, pessoas que tenham aparelhos com
sistema iOS (Iphone) conseguem perfeitamente utilizar
o Família Protegida como convidados e
administradores.

Por exemplo: se uma mãe adquiriu o Família Protegida
por meio de seu celular, que conta com sistema
Android, ela pode convidar sua filha, filho, marido, etc.
para usar o aplicativo.

No momento, o App Família Protegida funciona tanto em
sistemas IOS (Iphone) quanto em Android para pessoas
convidadas.
No entanto, por ora é necessário que
o contratante do serviço utilize o sistema Android para
aderir ao plano pago e convidar outros membros.

Em breve lançaremos uma atualização para os IOS
conseguirem adquirir a versão paga do app.

Android 6 ou superior.
Apple iOS 13 ou superior.

  • 1. Abra o aplicativo Família Protegida
  • 2. Abra o menu lateral
  • 3. Clique em “Gerenciar Membros”
  • 4. Clique em “Adicionar Membro”
  • 5. Digite o número do celular da pessoa que gostaria de
    adicionar ao seu círculo
  • 6. Clique em “Enviar”

A pessoa convidada receberá um código e poderá
acessar o aplicativo com ele.

Se você recebeu uma mensagem contendo um link de
convite para o app Família Protegida, toque no link e
siga os seguintes passos:

  • 1. Abra o aplicativo Família Protegida e crie uma conta
    usando seu próprio número de telefone celular
  • 2. Insira o código recebido por SMS
  • 3. Clique em “Entrar com convite”
  • 4. Preencha suas informações de cadastro e
    clique em “Criar conta”

Você pode convidar até 10 pessoas para o app
- entre amigos, familiares e outros.

No aplicativo Família Protegida “áreas seguras”
são locais que você programa como seguros
para seu círculo de convidados.

Para programar uma área segura
siga os passos abaixo:

  • 1. Abra o aplicativo Família Protegida
  • 2. Abra o menu lateral
  • 3. Clique em “Áreas seguras”
  • 4. Clique em “Adicionar local”
  • 5. Defina o nome do local, insira o endereço e defina
    um raio (distância) que considere seguro
  • 6. Selecione qual ou quais membros são
    relacionados a esse local
  • 7. Clique em “Salvar”

Existem vários fatores que podem causar isso, como
falta de internet ou GPS desligado.
Por isso,
primeiramente verifique se a rede wi-fi e telefônica
estão recebendo dados. Em seguida certifique-se
de que o GPS do seu aparelho esteja ativado.

Nesses casos, acesse:
Configurações do aparelho
Role para encontrar o aplicativo “Família Protegida”.

Em telefones Android: toque na configuração
“Permissões”, ative “Localização”.
Em iPhones: toque na configuração “Localização”,
toque em “Sempre” na seção “Permitir acesso ao local”.

Ao realizar estes procedimentos,
feche e abra novamente o aplicativo Família Protegida.

  • 1. Abra o aplicativo Família Protegida
  • 2. Clique no botão “SOS” localizado no
    canto esquerdo superior

A partir desse momento um áudio vai ser gravado
durante 10 segundos e depois será enviado junto
com sua localização para todos membros do seu círculo.

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