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Conexão e segurança em cada
passo da sua família

Veja a localização de quem você
ama em
um mapa compartilhado
em tempo real

Seta para baixo

Como funciona o Família
Protegida

Telas
  • 1

    Através de um aparelho com sistema
    operacional Android,
    você vai ao Google
    Play, adquire e ativa o serviço Família
    Protegida

  • 2

    Cadastra os membros da sua família e
    amigos que quer
    acompanhar

  • 3

    As pessoas cadastradas aprovam o
    acompanhamento por
    meio de um
    código que recebem no celular

  • 4

    Você passa a receberatualizações em
    tempo real
    da
    localização das pessoas
    cadastradas. A visualização é fácil,
    por
    meio de um mapa

Mais recursos para sua
família ficar segura e
protegida

  •  Acompanhe sua Família
    Acompanhe sua Família
    Localização e bateria

    Veja a localização dos membros da
    sua família em um mapa. Saiba o nível
    de bateria de seus aparelhos
    celulares
    para qualquer
    eventualidade.

  • Programe alertas
    Programe alertas
    Abandono de áreas seguras

    Seja informado caso o familiar entre
    ou saia de lugares cadastrados
    (como
    casa, hospital, escola e
    outros).

  •  Programe alertas
    Confirmação de segurança
    Alertas informando proteção
    ou emergência

    Tenha a confirmação de que seus
    parentes ou amigos cadastrados
    estão
    bem ou seja alertado em
    situações
    emergenciais.

Por que usar o Família Protegida

Por que usar o
UOL Família Protegida

  • Pin de verificação

    O App Família Protegida utiliza
    tecnologia de ponta, garantindo
    que você fique informado sempre.

  • Cadeado

    Armazenamento seguro das suas
    informações e de seus familiares
    em servidores de alta segurança.

  • Verificação

    O aplicativo está comprometido
    com a Lei Geral de Proteção de
    Dados Pessoais (LGPD).

FAQ | Família Protegida

Informações e dúvidas mais frequentes

O app Família Protegida funciona nos sistemasAndroideiOS(Iphone).

Android 6 ou superior.
Apple iOS 13 ou superior.

  • 1. Abra o aplicativo Família Protegida
  • 2. Abra o menu lateral
  • 3. Clique em “Gerenciar Membros”
  • 4. Clique em “Adicionar Membro”
  • 5. Digite o número do celular da pessoa que gostaria de
    adicionar ao seu círculo
  • 6. Clique em “Enviar”

A pessoa convidada receberá um código e poderá
acessar o aplicativo com ele.

Se você recebeu uma mensagem contendo um link de
convite para o app Família Protegida, toque no link e
siga os seguintes passos:

  • 1. Abra o aplicativo Família Protegida e crie uma conta
    usando seu próprio número de telefone celular
  • 2. Insira o código recebido por SMS
  • 3. Clique em “Entrar com convite”
  • 4. Preencha suas informações de cadastro e
    clique em “Criar conta”

Você pode convidar até 10 pessoas para o app
- entre amigos, familiares e outros.

No aplicativo Família Protegida “áreas seguras”
são locais que você programa como seguros
para seu círculo de convidados.

Para programar uma área segura
siga os passos abaixo:

  • 1. Abra o aplicativo Família Protegida
  • 2. Abra o menu lateral
  • 3. Clique em “Áreas seguras”
  • 4. Clique em “Adicionar local”
  • 5. Defina o nome do local, insira o endereço e defina
    um raio (distância) que considere seguro
  • 6. Selecione qual ou quais membros são
    relacionados a esse local
  • 7. Clique em “Salvar”

Existem vários fatores que podem causar isso, como
falta de internet ou GPS desligado.
Por isso,
primeiramente verifique se a rede wi-fi e telefônica
estão recebendo dados. Em seguida certifique-se
de que o GPS do seu aparelho esteja ativado.

Nesses casos, acesse:
Configurações do aparelho
Role para encontrar o aplicativo “Família Protegida”.

Em telefones Android: toque na configuração
“Permissões”, ative “Localização”.
Em iPhones: toque na configuração “Localização”,
toque em “Sempre” na seção “Permitir acesso ao local”.

Ao realizar estes procedimentos,
feche e abra novamente o aplicativo Família Protegida.

  • 1. Abra o aplicativo Família Protegida
  • 2. Clique no botão “SOS” localizado no
    canto esquerdo superior

A partir desse momento um áudio vai ser gravado
durante 5 segundos e depois será enviado junto
com sua localização para todos membros do seu círculo.

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